Умови використання та оплати

Ці умови регулюють використання та оплату ДоброЧекаут — чекаут-застосунку для Shopify, який розробляє і супроводжує DobroCode («ми», «виконавець»). Клієнт («ви») — власник магазину Shopify, на який встановлено застосунок. Використання ДоброЧекаут означає згоду з цими умовами.

1. Що входить у послугу

ДоброЧекаут замінює стандартний чекаут Shopify на односторінкове оформлення замовлення з інтеграціями Нової Пошти, Monobank, Checkbox, KeyCRM та аналітики. Застосунок постачається як окремий (custom) додаток під ваш магазин: окремий деплой і окремі ключі, без публікації в Shopify App Store. Знайомство починається з безкоштовного тестового періоду на 7 днів — деталі в розділі 2.

У будь-який тариф входить:

• Усі можливості без урізаних тарифів і доплат за модулі
• Встановлення на ваш магазин і перенесення налаштувань
• Оновлення продукту протягом підписки
• Підтримка в Telegram від команди, яка пише код

Повний перелік можливостей — на сторінці ДоброЧекаут. Ми розвиваємо продукт: окремі можливості можуть змінюватися, але не звужуючи суттєво обсяг послуги, за яку ви заплатили.

2. Тестовий період і оплата

Перші 7 днів — безкоштовно.Ми встановлюємо ДоброЧекаут на ваш магазин і вмикаємо всі можливості, щоб ви перевірили роботу на власних замовленнях. Протягом тесту ви нічого не платите і нічим не зобов'язані: якщо не підходить — просто скажіть, ми вимкнемо застосунок і повернемо магазин на стандартний чекаут Shopify.

Тарифи:

• Річна підписка — $500 на рік. Один платіж на 12 місяців — вигідніше на $100 проти помісячної оплати.
• Помісячна підписка — $50 на місяць. 12 місяців по $50. Почніть з місяця, щоб порахувати ефект на своїх замовленнях.

Порядок оплати:

• оплата починається після завершення тестового періоду — за нього рахунок не виставляється;
• рахунок виставляється й сплачується 1-го числа кожного місяця — авансом за місяць уперед;
• перший рахунок після тесту — за залишок поточного місяця пропорційно дням, далі всі платежі йдуть 1-го числа;
• річна підписка оплачується одним платежем наперед і в помісячному циклі не бере участі;
• ціни вказані в доларах США; оплата в гривні за курсом на день виставлення рахунку, якщо не домовились інакше;
• комісії банків та платіжних систем за переказ сплачує платник;
• якщо оплата не надійшла протягом 10 календарних днів після 1-го числа, ми маємо право призупинити роботу застосунку, попередивши вас заздалегідь у Telegram.

Вартість підписки не включає платежів третім сторонам: тариф Shopify, комісії Monobank, послуги Нової Пошти, Checkbox, KeyCRM тощо — вони оплачуються вами напряму постачальникам.

3. Строк, продовження і припинення

• тестові 7 днів можна припинити будь-коли й без оплати — підписка починається лише після них;
• підписка діє протягом оплаченого періоду й продовжується на наступний період після оплати рахунку 1-го числа — автоматичного списання з картки немає;
• ви можете припинити співпрацю в будь-який момент, повідомивши нас до наступного 1-го числа; послуга працює до кінця вже оплаченого місяця;
• невикористаний залишок оплаченого періоду не повертається, окрім випадку, коли ми з власної ініціативи припиняємо надання послуги — тоді повертаємо кошти пропорційно невикористаним дням;
• якщо застосунок так і не запрацював на вашому магазині з нашої вини, оплату повертаємо повністю;
• після припинення підписки чекаут вимикається, а ваш магазин повертається до стандартного чекауту Shopify. На запит ми віддаємо ваші налаштування у машиночитному форматі протягом 30 днів.

4. Встановлення, доступи й обов'язки сторін

Для встановлення та роботи застосунку ви надаєте:

• доступ до адмінки Shopify та можливість встановити custom app;
• ключі й акаунти сервісів, які ви вмикаєте: Нова Пошта, Monobank, Checkbox, KeyCRM, GA4 та інші.

Ви відповідаєте за законність продажу своїх товарів, за коректність цін, податків і фіскалізації, а також за виконання замовлень і комунікацію з покупцями. Ми відповідаємо за працездатність застосунку, його оновлення та підтримку в межах підписки.

Заборонено: перепродавати чи передавати застосунок третім особам, встановлювати його на інші магазини без окремої домовленості, декомпілювати код або обходити технічні обмеження.

5. Підтримка та оновлення

Підтримка ведеться в Telegram у робочі дні. Критичні збої (чекаут не приймає замовлення чи оплату) беремо в роботу першочергово, зазвичай того ж робочого дня. Оновлення продукту протягом підписки безкоштовні. Доопрацювання під ваші окремі потреби, яких немає в продукті, оцінюються окремо.

6. Інтелектуальна власність

Код ДоброЧекаут, його архітектура й компоненти належать DobroCode. На час підписки ви отримуєте невиключне право використовувати застосунок на погодженому магазині. Ваші дані, контент і бренд залишаються вашими — ми не набуваємо на них прав.

7. Конфіденційність: ваші дані залишаються вашими

DobroCode не отримує ваших даних — ні даних магазину, ні бази покупців, ні ключів, ні фінансових операцій. ДоброЧекаут ставиться як окремий застосунок вашого магазину: дані рухаються напряму між вашим Shopify і вашими власними акаунтами сервісів — Нової Пошти, Monobank, Checkbox, CRM. До нас як до розробника вони не потрапляють і в наших власних системах не зберігаються.

• Дані магазину й покупців.Замовлення, ім'я, телефон, email, адреси доставки, товари, ціни, обороти — усе це залишається у вашому Shopify. Ми не вивантажуємо, не копіюємо і не переносимо вашу базу до себе, не використовуємо її для власного маркетингу, аналітики чи навчання будь-яких моделей і не передаємо нікому.
• Ключі й доступи — ваші. Ключі Нової Пошти, Monobank, Checkbox, CRM ви створюєте у власних кабінетах. Вони зберігаються зашифрованими (AES-256-GCM) у застосунку вашого магазину і використовуються лише самим застосунком для ваших операцій. Ми не маємо їх у себе, не застосовуємо ніде поза вашим магазином, а ви можете відкликати будь-який ключ у своєму кабінеті в будь-який момент — без нашої участі.
• Гроші й фінансові операції. Кошти від покупців ідуть напряму на ваш рахунок у Monobank та ваш Shopify. Ми не маємо доступу до ваших рахунків, не можемо ініціювати платіж чи повернення і не бачимо ваших фінансових показників.
• Платіжні дані покупців. Реквізити карток вводяться на стороні банку (Monobank/Plata). Номер картки й CVV не проходять через ДоброЧекаут узагалі — застосунок бачить лише статус та ідентифікатор платежу.
• Комерційна таємниця.Обороти, собівартість, домовленості з постачальниками, налаштування вашого магазину — усе це конфіденційне. Ми не розголошуємо цю інформацію нікому, і це зобов'язання діє й після припинення підписки.
• Технічний доступ — лише за вашим запитом. У повсякденній роботі інженери DobroCode не заходять у ваші дані. Якщо для розбору збою потрібно щось подивитися, ми питаємо вашого дозволу, дивимось лише те, що стосується проблеми, і не робимо з цього копій. Ви можете відкликати доступ одразу після розбору.

Ролі за законом: власником даних покупців є ви як магазин; сервіси, перелічені нижче, обробляють дані за вашим дорученням і за власними умовами. Ми з технічного боку робимо так, щоб цих сервісів було рівно стільки, скільки треба для увімкнених вами можливостей — і не більше.

Куди йдуть дані під час роботи чекауту

• Shopify — ваш магазин, замовлення, покупці, товари. Застосунок працює в межах прав, наданих під час встановлення.
• Vercel — хостинг застосунку вашого магазину (serverless) — окремий деплой під вас, а не спільний сервіс із чужими даними.
• Neon Postgres · Upstash Redis · Upstash QStash — технічна інфраструктура застосунку: ваші налаштування (у зашифрованому вигляді), черги фонових задач і кеш. Це сховище вашого інстансу, а не наша база даних із клієнтськими магазинами.
• Нова Пошта — довідник відділень, розрахунок доставки, створення ТТН і трекінг — передаються дані отримувача, потрібні для накладної.
• Monobank (Plata, «Покупка частинами») — приймання оплат і повернення коштів. Дані картки вводяться на стороні банку — ДоброЧекаут їх не отримує і не зберігає.
• Checkbox (ПРРО) — фіскальні чеки — якщо ви увімкнули фіскалізацію.
• KeyCRM — синхронізація замовлень — якщо ви увімкнули інтеграцію.
• Google (GA4, Google Ads) · Meta — аналітика й конверсії — якщо ви увімкнули відповідні інтеграції та вказали власні ідентифікатори.

До кожного з них іде лише мінімум, потрібний для конкретної операції: у Нову Пошту — дані для ТТН, у Checkbox — позиції чека, у CRM — замовлення. Усі передавання захищені TLS. Нових сервісів у цьому переліку не з'являється без вашого відома — тільки коли ви самі вмикаєте відповідну можливість.

Обробка даних відвідувачів сайту dobrocode.com описана в Політиці конфіденційності.

8. Відповідальність і форс-мажор

Ми не відповідаємо за збої на боці сторонніх сервісів (Shopify, Monobank, Нова Пошта, Checkbox, KeyCRM, хостинг), за зміни в їхніх API чи тарифах, а також за втрачену вигоду. Загальна сума нашої відповідальності обмежена сумою підписки, сплаченою за останні 12 місяців. Форс-мажор (зокрема воєнні дії, блекаути, аварії провайдерів) призупиняє виконання зобов'язань на час його дії.

9. Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці умови з розвитком продукту. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою, дата вгорі відповідає останній редакції. Про суттєві зміни — зокрема зміну ціни — повідомляємо щонайменше за 30 днів; вони діють з наступного періоду підписки.

10. Контакти

Питання щодо умов, оплати чи обробки даних — пишіть у Telegram: @Dobrocodeuabot